Якщо ваш бізнес з'являється в Google Maps із трьома розмитими фото та неактуальним графіком роботи, ви вже втрачаєте клієнтів. Картка Google Business — це ваша безкоштовна вітрина, але більшість залишає її напризволяще після створення. Давайте це виправимо.
Базове, без чого не обійтися
- Фото: логотипа недостатньо. Реальні фото приміщення, команди, ваших страв або нещодавніх робіт. Жодних фото з фотобанків: клієнт хоче бачити ваш реальний заклад, а не каталог. Оновлюйте їх із певною періодичністю.
- Графік роботи: графік — це перше, на що дивиться той, хто вирішує вас відвідати. Якщо він неправильний, жодне фото не врятує. Перевіряйте його особливо у свята та при зміні сезонів.
- Послуги: чітко визначте, що ви пропонуєте. Якщо ви майстерня, розкажіть, які ремонти робите; якщо клініка — які лікування. Не копіюйте опис зі свого сайту; адаптуйте його під те, що люди шукають у Google.
Поширені запитання та відгуки
Розділ запитань може заповнити будь-хто, зокрема конкурент. Якщо ви його не контролюєте, вам приписують те, ким ви не є. Відповідайте самі на типові питання: способи оплати, паркування, ціни, тривалість послуги.
Відгуки — ще один важливий стовп. Недостатньо просто просити їх: треба відповідати, зокрема на погані. Вчасна подяка та вибачення з рішенням варті більше, ніж будь-яка кампанія. Просіть відгуки в задоволених клієнтів у слушний момент, а не коли вони вже забули про вас.
Типові помилки, які зменшують вашу видимість
- Неправильна категорія: якщо ви вкажете «ресторан», а ви кав'ярня, Google показуватиме вас тим, хто вас не шукає. Будьте конкретними: «кав'ярня спеціалізованої кави» або «механічна майстерня», а не просто «ресторан».
- Неправильно вказана адреса або відсутній маркер на карті: ви втрачаєте клієнтів, які не можуть вас знайти.
- Невикористання атрибутів: Wi-Fi, тераса, доступність. Це деталі, які фільтрують вас у пошуку та дають перевагу над конкурентами.
- Створення двох карток для одного бізнесу: це розпорошує відгуки та заплутує алгоритм.
Добре заповнити картку — це не магія, а майстерність. Якщо не хочете з цим возитися, у stanvakweb ми можемо перевірити вашу картку та ваш сайт за допомогою безкоштовної діагностики. Ваша онлайн-вітрина заслуговує на те, щоб хтось подивився на неї з розумінням.